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El presente acuerdo regula las condiciones para la prestación de un servicio de adaptación, mantenimiento y asesoramiento continuado (en adelante, el "Servicio") al Reglamento Europeo 2016/679 de Protección de Datos personales (en adelante, "RGPD”), y a toda aquella normativa que pueda sustituirla o ser de aplicación en un futuro (en su conjunto, en adelante, la "Normativa").

El Servicio será prestado por SMART TIP CONSULTING, S.L. (“SMART TIP”, en adelante) con C.I.F. número B-16.571.515, y domicilio en la Calle Guàtlera 15, 07013, Palma de Mallorca (España), a favor de la sociedad contratante del servicio a través de la presente página web (www.smarttipconsulting.es).

La SOCIEDAD debe, con carácter previo, tener conocimiento y aceptar las presentes condiciones para la prestación del Servicio, pudiendo acceder a su contenido, así como, imprimirlas y almacenarlas en cualquier momento desde el Portal Web.

Las presentes condiciones cancelan y sustituyen cualquiera otra condición que la SOCIEDAD hubiese suscrito con anterioridad con SMART TIP para el mismo fin.

PRIMERA. - OBJETO DEL ACUERDO

Mediante las presentes condiciones SMART TIP prestará a LA SOCIEDAD el Servicio, desarrollando todos y cada uno de los procesos y documentación requeridos conforme el RGPD. En concreto, el Servicio incluye:

  1. 1. Servicio de adaptación y asesoría de la SOCIEDAD a la Normativa de protección de datos.

    El servicio se prestará on-line, según el procedimiento establecido en el Portal Web. A tal efecto, se pondrá a disposición de la SOCIEDAD un cuestionario inicial, que deberá cumplimentar con el fin de que se puedan analizar los posibles riesgos que afecten al tratamiento de datos personales y, en consecuencia, determinar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad en el tratamiento.

    Efectuado el análisis de riesgos, SMART TIP elaborará toda la documentación adicional oportuna para la correcta adaptación. En particular:

    1. i. Identificación y Registro de Actividades de Tratamientos de datos de carácter personal específicos del sector.
    2. ii. Desarrollo del Análisis de Impacto en Privacidad (PIA) para cada uno de los tratamientos identificados previamente en los términos establecidos por la Directiva Europea de Protección de Datos.
    3. iii. Definición de un Plan de Acción de medidas específico para mitigar los riesgos de privacidad identificados para la SOCIEDAD.
    4. iv. Desarrollo de documentación de soporte (procedimientos, cláusulas y contratos tipo) para el cumplimiento del RGPD.
    5. v. Formación on-line continuada para empleados y colaboradores en materia RGPD y seguridad de los datos personales. El contenido del apartado formación se actualizará como mínimo una vez al año.
    6. vi. Mantenimiento y monitorización continua del PIA, incorporando nuevos riesgos o amenazas de privacidad que sean de aplicación en función de la evolución tecnológica y sectorial.
    7. vii. Soporte para la resolución de cualquier tipo de duda en materia de protección de datos y privacidad a través del Portal Web. Las consultas que se realicen por la SOCIEDAD serán respondidas por correo electrónico en un plazo máximo de cinco (5) días laborables desde su recepción por parte de SMART TIP. Cualquier cambio en la forma de envío de la respuesta será comunicado con la antelación suficiente a la SOCIEDAD. En ningún caso la resolución de la consulta planteada será por vía telefónica.
    8. viii. Asesoramiento y soporte para realizar las pertinentes comunicaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (por ejemplo: notificaciones de fuga de información o comunicación del DPO).
    9. ix. Asesoramiento y soporte para dar respuesta ante el ejercicio de los derechos de los titulares de los datos (derechos de acceso, cancelación, rectificación, cancelación, olvido, portabilidad) en los tiempos establecidos por la legislación y normativa aplicable.
  2. 2. Servicios excluidos del presente contrato.

    No se incluyen dentro del ámbito del presente Servicio aquellos trabajos y/o consultas que, por su particularidad o complejidad, impliquen a la práctica un mayor tiempo de dedicación para su resolución (a modo de ejemplo, tramitación de un expediente sancionador incoado por la Agencia Española de Protección de Datos).

    Ante estos supuestos, SMART TIP informará a la SOCIEDAD de forma previa de dicha circunstancia y le comunicará el coste adicional del servicio que se precise. La SOCIEDAD deberá aceptar expresamente esta propuesta de servicios aparte ya que, en caso de no hacerlo, SMART TIP no efectuará los trabajos/consultas correspondientes eximiéndose de cualquier responsabilidad.

    Adicionalmente, se deja expresa constancia que cualquier supuesto de cambio de titularidad de la SOCIEDAD (compraventa, traspaso, herencia, etc.) implicará realizar una nueva adaptación a la Normativa de protección de datos. En tal caso, el nuevo titular, en su condición de responsable del tratamiento, tendrá la obligación de adaptar nuevamente la SOCIEDAD a la Normativa de protección de datos aplicable. Para ello deberá suscribir un nuevo contrato de prestación de servicios con SMART TIP.

    En caso de cambio de domicilio o de forma jurídica de la SOCIEDAD, no se deberá efectuar una nueva adaptación a la Normativa de protección de datos a no ser que dichos cambios supongan modificaciones sustanciales en el tratamiento de datos que por su relevancia implique una nueva adaptación.

SMART TIP solicitará a la SOCIEDAD toda la información y documentación que a su juicio resulte necesaria para la adecuada y eficaz prestación de los servicios. La información y documentación adicional requerida a la SOCIEDAD será remitida a SMART TIP por el medio que se considere más idóneo.

Una vez elaborada toda la documentación objeto del Servicio, esta será accesible por la SOCIEDAD a través de la propia aplicación web SMART TIP - RGPD. En cualquier caso, la documentación adicional que se elabore en virtud del Servicio será remitida a la SOCIEDAD por correo electrónico a la dirección de email que nos indique.

El Servicio es exclusivo para la SOCIEDAD, no pudiendo ofrecerse en ningún caso a socios ajenos a la misma.

SEGUNDA. - CONSENTIMIENTO PARA LA CENTRALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN REATIVA AL CUMPLIMIENTO DEL RGPD

La SOCIEDAD autoriza a SMART TIP a centralizar la información relativa a su establecimiento y trabajadores, a efectos de poder asesorarle en materia de protección de datos, así como para poder actualizar en su momento los documentos internos y llevar a cabo el mantenimiento de la política de protección de datos implantada.

TERCERA. - PRESTACIÓN DEL SERVICIO

El alcance del Servicio será el definido en el pacto referente al OBJETO de estas condiciones y durante toda su vigencia.

Los documentos elaborados serán utilizados exclusivamente para el propósito para el que han sido emitidos por SMART TIP en ejecución del presente servicio. SMART TIP no responderá de los efectos de los documentos para finalidades distintas a aquellas para las que fueron emitidos y por el uso que de los mismos puedan hacer terceros a los que la SOCIEDAD pueda haberles facilitado dichos documentos.

SMART TIP tiene como política general la de mantener los documentos y archivos electrónicos, adicionalmente o en lugar del original, durante un plazo de seis (6) años una vez terminado el trabajo con el cual están relacionados. No obstante, la anterior política de conservación de documentos no exime a la SOCIEDAD de sus obligaciones legales, contractuales o de cualquier otra naturaleza de mantener los originales y copias de todos los documentos relevantes.

CUARTA. - DURACIÓN Y VIGENCIA

La duración inicial del contrato será de un año, desde la fecha de contratación. Transcurrido dicho periodo, el contrato se considerará prorrogado tácitamente por sucesivos periodos anuales salvo que alguna de las Partes manifieste por escrito su voluntad de no renovarlo con una antelación mínima de dos meses a la fecha de vencimiento de la duración inicial y/o de cualquiera de sus prórrogas.

QUINTA. - PRECIOS Y FACTURACIÓN

El precio total del presente servicio, así como de las sucesivas prórrogas que se puedan derivar, en los términos establecidos en el presente documento, será el establecido con el cliente y aceptado durante el proceso de alta de usuario, bien sea a través de la página web, o bien a través de otros canales oficiales que se puedan establecer.

El pago del precio por parte de la SOCIEDAD se llevará a cabo conforme a las condiciones de pago y de facturación habituales previamente acordadas, pudiendo ser:

  • A través del Terminal de Punto de Venta (TPV) virtual incluido en la propia web de SMART TIP - RGPD.
  • En los casos en los que el servicio haya sido contratado a través de alguno de los socios o colaboradores de SMART TIP, a través de los medios específicos previamente acordados mutuamente.

Según indicado en la condición primera, todos aquellos trabajos y/o dedicaciones que excedan de los Servicios especificados en el presente documento, serán objeto de una propuesta de honorarios adicional que se comunicará previamente a la SOCIEDAD para, en su caso, debida aceptación.

En caso de cambio de titular de la SOCIEDAD, corresponderá al nuevo titular asumir el coste económico de adaptarla nuevamente a las especificaciones de la RGPD.

Todos los precios mencionados anteriores no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido, por lo que serán facturados añadiendo el mencionado impuesto.

SEXTA. - SERVICIO DE ATENCIÓN

SMART TIP pone a disposición de la SOCIEDAD un servicio de atención personalizado. Podrá contactar a través de los diferentes formularios de contacto existentes en la web en cualquier momento, o bien a través de correo electrónico: info@smarttipconsulting.es.

SÉPTIMA. - PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todo el contenido de la presente plataforma Web, incluidos de forma enunciativa, pero no limitativa, los textos, marcas, signos distintivos logos, imágenes, código fuente, gráficos y diseños, son propiedad de la SMART TIP, y están protegidos por la legislación vigente en materia de Propiedad Industrial e Intelectual.

En ningún caso el acceso al Portal Web por parte del usuario le otorga derecho sobre dicho contenido, por lo que no podrá ser copiado o reproducido a otros efectos, especialmente para ser cedido a terceros no autorizados.

OCTAVA. - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Una vez finalice la cumplimentación de los diferentes cuestionarios o formularios de la solución SMART TIP - RGPD, se generará toda la información y la documentación de soporte incluida en el objeto del presente contrato.

Para el servicio concreto de resolución de dudas o consultas en materia de privacidad o protección de datos de carácter personal, SMART TIP resolverá la consulta de forma genérica, no entrando a valorar las particularidades o especialidades que puedan existir en cada caso concreto. Para un correcto asesoramiento en la materia consultada deberá profundizarse más en los detalles del caso particular.

La veracidad y exactitud de los datos dependerá exclusivamente de la SOCIEDAD, como comunicante; por lo que acepta y asume que SMART TIP no será responsable del envío erróneo de información, de su falta de veracidad o, en su caso, de la inexactitud de los datos introducidos a través del Portal Web www.smarttipconsulting.es.

En el supuesto que SMART TIP detecte errores en la información del cuestionario facilitado por la SOCIEDAD, se reserva el derecho de efectuar cuantas modificaciones sean necesarias, contactando en su caso con la SOCIEDAD, a los efectos de prestar debidamente el servicio.

En consecuencia, SMART TIP no podrá ser considerado responsable de las infracciones o sanciones que pudieran derivarse de tales errores, inexactitudes o falsedades.

DÉCIMA. - ACEPTACIÓN DE CONDICIONES DE USO DEL PORTAL WEB Y SUS MODIFICACIONES

La SOCIEDAD declara conocer y acepta íntegramente, mediante la aceptación expresa del presente contrato, las condiciones generales del Portal Web aceptando también sus posibles actualizaciones, mediante la simple notificación por escrito o por correo electrónico recibido de SMART TIP.

SMART TIP podrá, por razones técnicas, económicas o de otra índole, alterar las citadas condiciones generales; así como la mecánica operativa del Portal Web o las condiciones de utilización de la web www.smarttipconsulting.es. SMART TIP comunicará con antelación suficiente, cualquier modificación en las condiciones generales que puedan afectar tanto de forma directa como indirecta, las estipulaciones del presente acuerdo.

UNDÉCIMA. - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La relación entre SMART TIP y la SOCIEDAD se somete expresamente a la legislación española.

Para conocer de cuantas discrepancias o reclamaciones pudieran surgir de la interpretación o ejecución de la relación entre la SOCIEDAD y SMART TIP, ambos, con renuncia expresa a cualquiera otra jurisdicción que pueda corresponderles y sin perjuicio de las normas imperativas sobre competencia judicial, se someten voluntariamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca.